酒店行业开展网络营销有哪些优势？

1、便利顾客
利用网络营销，顾客可以随时随地浏览酒店信息，了解 酒店产品情况并提前预订酒店；另外也便于顾客在众多酒店 中进行比较选择。
2、成本低廉
一方面，互联网具有超越时间和空间限制进行信息交换的特点，酒店在网上发布信息，全国各地的顾客可以自由浏览，极大地拓宽了客户范围，从而节省促销费用；另一方面，访问酒店网站的顾客目的性强，购买意向明确，避免无效信息的传递，节省了费用。
3、有利于双向沟通
顾客可以通过网络了解酒店的有关信息，比如酒店介绍、 房价、客房介绍、酒店服务、优惠活动等。还可以向酒店相关人员进行在线咨询进一步了解有关信息。而酒店通过网络 可以方便地了解市场需求量及其变化，掌握客房入住率等数 据。
4、有利于提供个性化服务
酒店可以利用网络方便快速地了解到全国甚至全世界顾 客的要求。还可以与顾客进行在线交流了解其个性化的需求，并针对顾客个性化需求和自身能力重新整合酒店产品，从而 大限度满足顾客个性化的需求。同时，酒店可利用网络建 立客户档案，更好地做好客户关系管理工作。


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