网站运营中如何提高用户的活跃度

第一、激发不活跃用户。网站上总是有一些悄悄地来，悄悄地走的用户徘徊在网页之间，当用户对你的网站产生兴趣时，他们会暂且保留和关注。然而对于网站来说这是种危险信号，稍不留神，用户就流失了，这时，网站需要采取激发措施，让用户和网站之间彼此有存在感。
比如，设置网站登录奖励措施，签到即可获得积分用于奖品兑换，这样用户登录网站便会更加积极；开放社区平台，能够让用户在某些区域自由发表言论，嵌入社区营销模式，以活跃用户带动不活跃用户。
第二、留住老用户。所谓的老用户必然是已经存在转化率的一群用户，想要增加他们的活跃度所需要的成本并不是很高，毕竟他们与网站之间有着较高的信任度，但也不能忽视。对待核心用户，需要做好服务和增值，在服务方面需要更贴心，更有效率，如：1对1专属客服经理，7×24小时在线救援，让用户毫无后顾之忧，或通过不断更新产品来满足用户更广泛的需求，对老客户实施优惠措施，尽可能营造老客户口碑。



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